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# Welche Gewährleistung gilt für unser Kochgeschirr?

# Gewährleistung
Für unsere Töpfe und Pfannen gilt die **gesetzliche Gewährleistung von zwei Jahren ab Lieferung**.

Normale Verschleißerscheinungen sowie Schäden, die durch unsachgemäßen Gebrauch entstanden sind (z. B. Überhitzung, Verfärbung, Kratzer, Sturz oder unsachgemäße Reinigung), stellen keinen Mangel dar. Das gilt ebenso für optische Gebrauchsspuren und die Mattierung von Glasdeckeln durch Spülmaschinen-Reinigung.

Bitte bewahren Sie die Gebrauchsanleitung auf und beachten Sie unsere Pflegehinweise. Wie Sie einen Artikel reklamieren, erfahren Sie im Beitrag „Wie kann ich Artikel reklamieren?“.


GreenKitchen 3 Jahre zusätzliche Garantie für die TiKenko-Pan 28cm und TiKenko-Pan 24cm


Zusätzlich zur gesetzlichen Gewährleistung von zwei Jahren geben wir als Hersteller eine Garantie von 3 Jahren auf unsere GreenKitchen TiKenko-Pfannen.

**Garantiebedingungen**
1. Zusätzlich zu Ihren gesetzlichen Rechten
Diese Garantie ist eine freiwillige Leistung der Value for Generations GmbH, Hörenweg 26, 47877 Willich. Sie gilt zusätzlich zu den gesetzlichen Gewährleistungsrechten und schränkt diese nicht ein. Ihre gesetzlichen Ansprüche (gesetzliche Mängelhaftung von 2 Jahren bei Neuware) bleiben vollständig bestehen und sind für Sie kostenlos.
2. Umfang der Garantie
Wir garantieren, dass die GreenKitchen TiKenko-Pan 28cm mit Deckel /  TiKenko-Pan 24cm mit Deckel bei normaler, bestimmungsgemäßer Verwendung ihre Funktion und Eigenschaften behält. Sollte die Pfanne dieser Beanspruchung nicht standhalten, erhalten Sie kostenfrei eine neue Pfanne des gleichen oder eines gleichwertigen Modells.
3. Garantiedauer
Die Garantie beträgt 3 Jahre und schließt sich unmittelbar an die zweijährige gesetzliche Gewährleistungsfrist an. Damit sind Sie insgesamt 5 Jahre ab Kaufdatum abgesichert. Maßgeblich ist das Datum auf dem Kaufbeleg.
4. Was Sie im Garantiefall tun
Wenden Sie sich unter Vorlage des Kaufbelegs an greenkitchen@val4gen.com. Nach Prüfung erhalten Sie kostenlos Ersatz. Versand- bzw. Rücksendekosten übernehmen wir.
5. Ausgeschlossen sind Schäden durch unsachgemäße Verwendung, Gewalteinwirkung, eigenmächtige Veränderungen sowie normale optische Gebrauchsspuren, die die Funktion nicht beeinträchtigen.
6. Garantiegeber 
Value for Generations GmbH